Facebook představil "chatboty"

13.04.2016 13:40 | fa ra | Diskuze

Provozovatel sociální sítě Facebook představil v úterý své první "chatboty", tedy automatizované programy pro simulovanou komunikaci s firmami. Současně vyzval vývojáře, aby pro jeho komunikační aplikaci Messenger vytvářeli další. Facebook doufá, že novou nabídkou si rozšíří záběr na poli zákaznických služeb a udrží své uživatele co nejaktivnější.

Foto: Public Domain

 

Chatboty pomáhají uživatelům efektivněji komunikovat s firmami a kupovat od nich zboží a služby po síti. V technologickém sektoru se staly žhavým tématem díky pokroku v oboru umělé inteligence a strojového učení. Chatboty už má několik platforem pro posílání rychlých zpráv, jako je Kik, Slack a Telegram.

Své první chatboty Facebook uvedl první den své vývojářské konference ve spolupráci s několika partnery, mimo jiné e-shopem Shopify a zpravodajskou televizí CNN. Chatbot CNN se může například naučit, jaký typ zpráv konkrétní uživatelé vyhledávají a podle toho jim doporučovat články a další produkty. Na prodejní stránce zase uživatelé mohou zadat cenové rozpětí a další preference a od chatbotu dostanou návrhy k nákupům.

Chatboty mohou ohrozit tradiční zákaznická telefonní centra a snížit firmám personální náklady. Facebook s touto iniciativou přišel v době, kdy některé zprávy naznačují, že lidé na jeho síti sdílejí méně osobních informací než dříve, uvedla agentura AP. Ať už je to kvůli obavám o soukromí, nebo kvůli konkurenci jiných platforem.

Facebook je provozovatelem největší internetové sociální sítě světa, která nese stejný název. Po celém světě má asi 1,6 miliardy uživatelů. Pomocí chatbotů se je firma snaží udržet na své síti a zároveň lépe zjišťovat jejich zájmy. Tak by měla být i lépe schopna zvyšovat příjmy z reklamy, na kterých je závislá.

Zdroj:čtk
Líbil se vám tento článek?
+0 / -0
Odeslat článek e-mailem
Diskuze
Vstoupit do diskuze
V diskuzi zatím není žádný komentář. Buďte první, kdo bude komentovat.


Související články

Instagram umožní publikaci několika fotografií a videí v rámci jednoho příspěvku

Až deset fotografií a videí bude možné na Instagramu (NASDAQ:FB) zkombinovat v rámci jediného příspěvku do formy galerie, tak jak je tomu u některých marketingových kampaní na této sociální síti.

Ilustrační obrázek

Nejzajímavější akcie na dnešní den: Toll Brothers, Pfizer, Garmin, Saudi Aramco a další

Které akcie dnes přitahují pozornost investorů těsně před zahajovacím zvoněním na burzách v USA: TOL, DISH, SIX, TRCO, FSLR a další.

Ilustrační obrázek

IPO Snap Inc. má své pro i proti – na kterou stranu se přikloní investoři?

Důvodů, proč primární emise akcií společnosti Snap těžko hledá své příznivce, je celá řada – mj. je to vydání akcií „bez hlasovacího práva“, díky němuž se akcionáři stávají otroky bez názoru.

Snap sází na hardware

Snap Inc  při podpoře svého primárního úpisu akcií v Londýně oznámil, že je schopný vyrábět dobře se prodávající přístroje a software podporující reklamu tak rychle, že bude jeden krok před firmou Facebook.

Snap nabídne své akcie v rámci IPO za nižší cenu, než se čekalo

Americká společnost Snap, která provozuje populární mobilní aplikaci Snapchat pro sdílení fotografií a videa, stanovila před nadcházející primární emisí akcií svou tržní hodnotu do rozpětí 19,5-22,3 miliardy dolarů (až 565 miliard Kč), což je méně, než finanční trh odhadoval.

Facebook vylepšuje stávající a zprovozňuje nové funkce videa

Společnost Facebook se v posledních měsících dále zaměřuje na rozšiřování a zkvalitňování své nabídky v oblasti videa.



Čti více
Ilustrační obrázek

El-Erian: Šance, že Fed zvedne v březnu sazby, je tak 50-60 %

Hlavní ekonomický poradce společnosti Allianz Mohamed El-Erian varuje, aby se obchodníci příliš nespoléhali na skutečnost, že americká centrální banka úrokové sazby v březnu skutečně zvedne.

Ilustrační foto

Investice do komodit: Kakao

Na kterých burzách je možné obchodovat futures na kakao, co ovlivňuje jeho cenu na světových trzích a kdo jsou dnes největší hráči na trhu s čokoládou?

Ilustrační foto

Francouzské indikátory důvěry potvrdí sílu ekonomického oživení

Dnešní ranní statistiky potvrdily, že německou ekonomiku na konci roku táhla silná domácí poptávka. Další zveřejněné údaje by měly ukázat na pokračující oživení ve Francii. V Česku dnes budeme čekat na reakci trhů na zahrnutí domácích dluhopisů do indexů banky JPMorgan. 

Zápis z lednového zasedání FEDu naznačuje brzké zvýšení úrokových sazeb

„Mnozí“ ze zástupců FEDu vyjádřili na posledním zasedání FOMC z 31. ledna podporu pro „poměrně brzké“ zvýšení úrokových sazeb v případě, že ekonomika USA bude i nadále vykazovat stabilní tempo růstu.

Forex výhled měnového páru USD/CAD pro tento rok podle analytiků Danske Bank

Forex analytici Danske Bank se ve své aktuální zprávě věnují výhledu měnového páru USD/CAD v letošním roce.

Cena ropy dnes oslabuje v reakci na sílící americký dolar

Ceny ropy dnes klesají, jedním z důvodů je sílící dolar, ve kterém se obchody s ropou uskutečňují.

Portál Web4Trader používá cookies s cílem zajistit co možná nejlepší zážitek při návštěvě těchto webových stránek. Dalším užíváním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s umístěním souborů cookies na vašem počítači / zařízení. Více informací naleznete zde.